Conditions Générales d’Achat — Irisium

1. Objet

Les présentes conditions générales d’achat (ci-après « CGA ») définissent les droits et obligations du client (ci-après « l’Acheteur ») et du serveur Irisium (ci-après « le Vendeur ») dans le cadre de la vente de produits numériques tels que des grades, bonus, items, clés, monnaies virtuelles ou tout autre contenu dématérialisé proposés sur la boutique officielle du serveur Minecraft Irisium.

En effectuant un achat sur la boutique, l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGA.

2. Produits et services proposés

Les produits disponibles sur la boutique du serveur Irisium sont exclusivement virtuels et utilisables uniquement sur le serveur Minecraft play.irisium.party.
Ils n’ont aucune valeur réelle et ne peuvent être ni échangés, ni transférés, ni revendus en dehors de la plateforme du serveur.

3. Modalités d’achat

Pour effectuer un achat sur la boutique, l’Acheteur doit :

• Disposer d’un compte Minecraft valide et actif ;

• Saisir correctement son pseudo Minecraft lors du paiement ;

• Utiliser un moyen de paiement accepté par la boutique (carte bancaire, PayPal, etc.) ;

• Avoir lu et accepté ces conditions avant de finaliser son achat.

Toute erreur de pseudo, de sélection de produit ou de moyen de paiement ne pourra être imputée au Vendeur.

4. Attribution des produits

Dès validation du paiement, les produits achetés (grades, objets, monnaies, etc.) sont généralement attribués automatiquement sur le compte du joueur dans un délai de quelques minutes à quelques heures.

En cas de retard ou de problème technique, le Vendeur s’engage à attribuer le produit manuellement dans les meilleurs délais.
Si, malgré plusieurs tentatives, le produit ne peut pas être livré, un remboursement intégral sera effectué par le même moyen de paiement utilisé.

5. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement après paiement.

Ainsi, aucun remboursement ne sera possible une fois le produit livré sur le compte du joueur.

En effectuant un achat sur la boutique Irisium, l’Acheteur renonce expressément à son droit de rétractation.

6. Erreurs, incidents ou retards

En cas d’erreur de livraison (mauvais grade, bug d’attribution, etc.), l’Acheteur doit contacter le support :

• via le Discord officiel d’Irisium

• ou par e-mail à : contact@irisium.party

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Erreur dans le pseudo saisi ;

• Perte d’accès au compte Minecraft ;

• Sanction sur le serveur (ban, mute, etc.) ;

• Suppression ou modification d’un mode de jeu spécifique au grade.

7. Politique de remboursement

Un remboursement ne pourra être effectué que dans les cas suivants :

• Impossibilité technique permanente d’attribuer le produit acheté ;

• Double paiement involontaire pour la même commande.

En dehors de ces situations, aucun remboursement ne sera effectué, même partiellement.

Le serveur Irisium se réserve également le droit de refuser un remboursement en cas de suspicion d’abus, de fraude ou de non-respect du règlement du serveur.

8. Retrait ou suspension d’un grade

Le serveur Irisium se réserve le droit de retirer temporairement ou définitivement un grade, bonus ou avantage sans remboursement dans les cas suivants :

• Non-respect du règlement du serveur ;

• Comportement inapproprié, triche ou harcèlement ;

• Utilisation abusive ou détournée des privilèges associés au grade.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect lié à :

• Une mauvaise utilisation du service ou du produit ;

• Une panne ou un dysfonctionnement du jeu, du serveur ou du prestataire de paiement ;

• La perte de données ou l’accès au compte Minecraft.

Les produits étant virtuels, le Vendeur n’assume aucune garantie autre que celle de la bonne attribution du contenu acheté.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors d’un achat (pseudo, e-mail, identifiant de transaction, etc.) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la commande.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale.

11. Modifications des conditions

Le serveur Irisium se réserve le droit de modifier les présentes CGA à tout moment et sans préavis.
Les CGA applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Acceptation

En validant son achat, l’Acheteur reconnaît :

• Avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes CGA ;

• Comprendre que les produits sont virtuels et utilisables uniquement sur Irisium ;

• Renoncer à tout droit de rétractation, sauf en cas d’impossibilité technique de livraison.

Dernière mise à jour : Novembre 2025